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RÜCKGABERECHT

Wir hoffen, dass Ihnen die Vedas-Produkte genauso gut gefallen wie uns, aber wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an connect@thevedascare.com und einer unserer Kundendienstmitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Alle Stornierungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung oder vor dem Versand gestellt werden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wird sie nur ersetzt oder erstattet, wenn festgestellt wird, dass sie beschädigt oder nicht zum Verzehr geeignet ist.

ERSATZ

Wenn die Ware ungeöffnet und unbenutzt ist, ist jede auf unserer Website aufgegebene Bestellung ersatzfähig. Die Ersatzanfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgen und der Grund für die Anfrage muss in der E-Mail genau angegeben werden (wir würden gerne wissen, was schief gelaufen ist, um uns zu improvisieren).  

  • Wenn Sie eine beschädigte Ware erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung benachrichtigen, damit wir Ihren Ersatzwunsch schnell bearbeiten können. Für unsere internen Qualitätsprüfungen fügen Sie bitte ein Foto der gelieferten Bestellung bei.

  • Bitte teilen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung mit, wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihrem bestellten entspricht, damit wir Ihre Ersatzanfrage beschleunigen können.

  • Sollte ein Artikel aus Ihrem Kauf fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung und wir senden die restlichen Produkte.

  • Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie die frischesten Tees erhalten, aber wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Tee schlecht geworden oder abgestanden ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und ersetzen Sie ihn. Teilen Sie uns bitte genau mit, was Ihnen nicht gefallen hat und wir kümmern uns darum.

Hinweis: Wir akzeptieren keine Rücksendungen; Bestellungen können nur unter den oben aufgeführten Umständen ersetzt werden.

RÜCKERSTATTUNGEN 

Alle Erstattungen werden erst nach Abschluss der internen Qualitätssicherungsprüfungen bearbeitet. Sie müssen für jeden Erstattungsantrag entsprechende Nachweise vorlegen. Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage bearbeitet wurde, wird sich unser Kundenservice-Team in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.  

  • Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen ausgeführt, wenn sie akzeptiert wurde. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Wenn Sie nach 7 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung beantragen oder die entsprechenden Unterlagen nicht vorlegen, kann The Vedas Ihre Anfrage nicht ausführen.

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