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POLITICA DE REEMBOLSO

Esperamos que disfrute los productos de The Vedas tanto como nosotros, pero si no está satisfecho con su compra, comuníquese con connect@thevedascare.com y uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente estará encantado de ayudarlo.

CANCELACIÓN DE ORDEN

Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, o antes de que se envíe, lo que ocurra primero.

Si su pedido ya ha sido enviado, solo será reemplazado o reembolsado si se determina que está dañado o no apto para el consumo.

REEMPLAZOS

Si los productos no están abiertos ni utilizados, cada pedido realizado en nuestro sitio web es elegible para un reemplazo. La solicitud de reemplazo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, y el motivo de la solicitud debe expresarse con precisión en el correo electrónico (nos encantaría saber qué fue lo que falló para improvisar).  

  • Si recibe un producto dañado, debe notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para que podamos procesar su solicitud de reemplazo rápidamente. Para nuestras inspecciones internas de calidad, adjunte una foto del pedido entregado.

  • Infórmenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega si ha recibido un producto que no es el que ordenó para que podamos acelerar su solicitud de reemplazo.

  • Si falta algún artículo de su compra, comuníquese con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la entrega y le enviaremos los productos restantes.

  • Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba los tés más frescos, pero si cree que se ha estropeado o está caducado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y reemplácelo. Háganos saber exactamente lo que no le gustó y nos encargaremos de ello.

Nota: No aceptamos devoluciones; los pedidos solo son elegibles para reemplazo en las circunstancias enumeradas anteriormente.

REEMBOLSOS 

Todos los reembolsos se manejarán solo una vez que se hayan completado las inspecciones internas de control de calidad. Debe proporcionar las pruebas pertinentes para cualquier solicitud de reembolso. Una vez que su solicitud de reembolso haya sido procesada, nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted pronto.  

  • Su reembolso se ejecutará dentro de los 7 días hábiles si ha sido aceptado. Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo especificado, contáctenos.

  • Todos los reembolsos se emitirán únicamente al método de pago original.

  • Si solicita un reembolso después de 7 días de la entrega o si no proporciona la documentación pertinente, The Vedas no podrá ejecutar su solicitud.

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